A. Kam tedy investovat?
Pokud člověk začíná s drobným internetovým obchodem, je dobré se nejdříve obrátit na přátele a známé. Výhoda je, že tito lidé vás znají a tím pádem vám většinou i věří. Ideální nástroj na tento krok je Facebook. S tím souvisí i WOM. Přátelé vás spíše doporučí svým přátelům. Většinou vás chtějí v činnosti podpořit, spíše než cizí lidé.
Pokud chcete budovat slávu svého obchodu na obrovské návštěvnosti, pak je určitě dobré využít surfovací reklamu, největší efekt na návštěvnost má autosurfování. Avšak zákazníky tímto způsobem nezískáte, jediné, co získáte, je obrovská návštěvnost, kterou se můžete chlubit.
Efektivní by mohl být Emailing, co se počtu nových zákazníků týče. Avšak to je jen můj odhad, akce na Emailingu by se musela provést ve větším měřítku.
B. Zdroje chyb a nepřesností
Obrovským zdrojem chyb a nepřesností je měřítko, v jakém jsem byla schopná kampaně udělat. Například u Emailingu se při padesáti příjemcích nedá přesně říci, jaká je úspěšnost. Myslím si, že ve veškerém měření hrála roli hlavně náhoda, a že kdybych vše dělala znova se stejným postupem, mohly by být hodnoty diametrálně odlišné.
Důležité je tedy konstatovat, že se hodnoty měřili na velmi malých vzorcích, popřípadě na krátkém časovém období, a proto mohou být zavádějící.
To ale neznamená, že by naměřené hodnoty byly úplně scestné. V podstatě se mi víceméně potvrdilo, co jsem očekávala. Surfovací reklama sice vyžene návštěvnost, ale nemá žádný účinek, Emailing má relativně malý účinek a Facebook o trochu větší.